Поиск
8 800 700-60-28
ГИПЕРМАРКЕТ
Чем еще может быть полезна Customer Journey Map?
Чем еще может быть полезна Customer Journey Map?

Напомним, Customer Journey Map (CJM) – это визуализация пути покупателя, начиная с момента поиска товара и заканчивая его покупкой.

Здесь вы найдете примеры, как с помощью нее можно улучшить клиентский опыт. Добавляем к этому еще 2 варианта.

Как Customer Journey Map помогает улучшить клиентский опыт
Как Customer Journey Map помогает улучшить клиентский опыт

В прошлой статье мы рассказали, что такое Customer Journey Map (CJM) и как ее составить. А теперь хотим поделиться способами, как с помощью карты можно улучшить клиентский опыт:

• найдите пробелы и точки отказа;• подумайте, что работает (а что нет).

Подробнее здесь.

Customer Journey Map: что это и как ее составить
Customer Journey Map: что это и как ее составить

Customer Journey Map (CJM) – это карта движения покупателя. Она может быть в виде инфографики или нумерованного списка, в котором маркетологи отражают все точки касания покупателя и компании по порядку.

Зачем это нужно? Такая карта помогает понять покупателя, отследить его движения в бизнес-процессах и определить сложности на пути к сделке.

Поэтому ее можно использовать как инструмент для увеличения продаж и в целом для улучшения отношений между бизнесом и клиентом в любой сфере, в том числе в недвижимости.

Сегодня мы расскажем, как составить CJM.

Маркетинг в недвижимости: Email-рассылка
Маркетинг в недвижимости: Email-рассылка

E-mail маркетинг в недвижимости можно строить по общим принципам: поддерживать регулярный контакт с покупателем и отправлять ему персонализированные рассылки.

Это поможет не только прогреть покупателя, но и создать доверительные отношения с ним.

Рассказываем, как начать цепочку писем и как ее продолжить.

Особенности продвижения недвижимости ВКонтакте
Особенности продвижения недвижимости ВКонтакте

ВКонтакте – это самая популярная соцсеть в России с большой и стабильной аудиторией.

Большинство пользователей заходят в нее каждый день или как минимум несколько раз в неделю.

А если учитывать, что в 2024 году средняя дневная аудитория ВК равнялась 59,5 млн пользователей (именно такие данные приводит компания), то возможностей для продвижения строительного бизнеса здесь много.

Делимся рекомендациями, как начать продвигать недвижимость в ВК.

Маркетинг в недвижимости: ретаргетинг в Яндексе
Маркетинг в недвижимости: ретаргетинг в Яндексе

Продолжаем рассказывать о том, как застройщику продавать через интернет. И сегодня поговорим про ретаргетинг в Яндексе.

С помощью него вы можете догревать рекламными баннерами покупателя, который уже касался вас – был на вашем сайте, читал группу ВКонтакте, приезжал в офис продаж.

Как снизить стоимость лида в контекстной рекламе
Как снизить стоимость лида в контекстной рекламе

В сфере недвижимости конкуренция только накаляется. Застройщики борются за внимание буквально каждого клиента и запускают много рекламы, несмотря на высокую стоимость лида.

Рассказываем, как в таких условиях оптимизировать бюджет и снизить стоимость заявки.